Copic Ciao Markers

Product category: Product brand: Copic

Price 4,90 €

Copic Ciao Markers

Copic Ciao Markers

Copic Ciao markers are high quality markers designed to meet both, the prize and quality requirements of the artists. Copic Ciao is an introductory marker with a more accessible price. It has a simpler design and a lower quantity of ink but features the same nibs as Copic Sketch.

  • Twin tip
  • Refillable

Shipping costs

Collect in Store
0,00 €
Items picked in store ready for you to collect in Turku, Finland. Customer receives email when all items are ready to be collected. Please also give phone number so we can contact you promptly if there's something important regarding your order.
Mail Package Finland
7,90 €
Mail Package is delivered to Posti parcel locker or Posti outlet in Finland according to the address given by the customer. Customer receives parcel point details when the package can be picked up. Mobile number is needed for the details.
EU Parcel
14,90 €
Parcel delivered to pick-up point in EU and EEA area. Intra EU parcels go without customs but customer is responsible for possible additional pick-up costs and taxes according to local legislation in countries outside the EU area.
Priority Package (Finland)
14,90 €
Package will be delivered to given address in Finland. Operator will schedule time of delivery with the customer. Flammable goods can be delivered only as Priority Package to given address. Phone number is needed to schedule the delivery.

Your order can be shipped with these shipping methods.

Copic Ciao Markers Special order Discontinued

Copic ciao irto-tussit

BV00 Mauve Shadow Special order Discontinued

BV00 Mauve Shadow

BV02 Prune Special order Discontinued

BV02 Prune

BV04 Blue Berry Special order Discontinued

BV04 Blue Berry

BV08 Blue Violet Special order Discontinued

BV08 Blue Violet

BV13 Hydrangea Blue Special order Discontinued

BV13 Hydrangea Blue

BV17 Deep Reddish Blue Special order Discontinued

BV17 Deep Reddish Blue

BV23 Grayish Lavender Special order Discontinued

BV23 Grayish Lavender

BV25 Grayish Violet Special order Discontinued

BV25 Grayish Violet

BV29 Slate Special order Discontinued

BV29 Slate

V000 Pale Heath Special order Discontinued

V000 Pale Heath

V01 Heath Special order Discontinued

V01 Heath

V04 Lilac Special order Discontinued

V04 Lilac

V05 Azalea Special order Discontinued

V05 Azalea

V06 Lavender Special order Discontinued

V06 Lavender

V12 Pale Lilac Special order Discontinued

V12 Pale Lilac

V15 Mallow Special order Discontinued

V15 Mallow

V17 Amethyst Special order Discontinued

V17 Amethyst

V91 Pale Grape Special order Discontinued

V91 Pale Grape

V95 Light Grape Special order Discontinued

V95 Light Grape

RV000 Pale Purple Special order Discontinued

RV000 Pale Purple

RV02 Sugared Almond Pink Special order Discontinued

RV02 Sugared Almond Pink

RV04 Shock Pink Special order Discontinued

RV04 Shock Pink

RV06 Cerise Special order Discontinued

RV06 Cerise

RV10 Pale Pink Special order Discontinued

RV10 Pale Pink

RV13 Tender Pink Special order Discontinued

RV13 Tender Pink

RV14 Begonia Pink Special order Discontinued

RV14 Begonia Pink

RV21 Light Pink Special order Discontinued

RV21 Light Pink

RV23 Pure Pink Special order Discontinued

RV23 Pure Pink

RV29 Crimson Special order Discontinued

RV29 Crimson

RV34 Dark Pink Special order Discontinued

RV34 Dark Pink

RV42 Salmon Pink Special order Discontinued

RV42 Salmon Pink

RV69 Peony Special order Discontinued

RV69 Peony

RV95 Baby Blossoms Special order Discontinued

RV95 Baby BlossomC

R000 Cherry White Special order Discontinued

R000 Cherry White

R00 Pinkish White Special order Discontinued

R00 Pinkish White

R02 Rose Salmon Special order Discontinued

R02 Rose Salmon

R05 Salmon Red Special order Discontinued

R05 Salmon Red

R11 Pale Cherry Pink Special order Discontinued

R11 Pale Cherry Pink

R14 Light Rouge Special order Discontinued

R14 Light Rouge

R17 Lipstick Orange Special order Discontinued

R17 Lipstick Orange

R20 Blush Special order Discontinued

R20 Blush

R22 Light Prawn Special order Discontinued

R22 Light Prawn

R27 Cadmium Red Special order Discontinued

R27 Cadmium Red

R29 Lipstick Red Special order Discontinued

R29 Lipstick Red

R32 Peach Special order Discontinued

R32 Peach

R35 Coral Special order Discontinued

R35 Coral

R46 Strong Red Special order Discontinued

R46 Strong Red

R59 Cardinal Special order Discontinued

R59 Cardinal

R81 Rose Pink Special order Discontinued

R81 Rose Pink

R85 Rose Red Special order Discontinued

R85 Rose Red

YR000 Silk Special order Discontinued

YR000 Silk

YR00 Powder Pink Special order Discontinued

YR00 Powder Pink

YR02 Light Orange Special order Discontinued

YR02 Light Orange

YR04 Chrome Orange Special order Discontinued

YR04 Chrome Orange

YR07 Cadmium Orange Special order Discontinued

YR07 Cadmium Orange

YR15 Pumpkin Yellow Special order Discontinued

YR15 Pumpkin Yellow

YR16 Apricot Special order Discontinued

YR16 Apricot

YR20 Yellowish Shade Special order Discontinued

YR20 Yellowish Shade

YR23 Yellow Ochre Special order Discontinued

YR23 Yellow Ochre

YR31 Light Reddish Yellow Special order Discontinued

YR31 Light Reddish Yellow

YR61 Spring Orange Special order Discontinued

YR61 Spring Orange

YR68 Orange Special order Discontinued

YR68 Orange

Y000 Pale Lemon Special order Discontinued

Y000 Pale Lemon

Y00 Barium Yellow Special order Discontinued

Y00 Barium Yellow

Y02 Canary Yellow Special order Discontinued

Y02 Canary Yellow

Y06 Yellow Special order Discontinued

Y06 Yellow

Y08 Acid Yellow Special order Discontinued

Y08 Acid Yellow

Y11 Pale Yellow Special order Discontinued

Y11 Pale Yellow

Y15 Cadmium Yellow Special order Discontinued

Y15 Cadmium Yellow

Y17 Golden Yellow Special order Discontinued

Y17 Golden Yellow

Y21 Buttercup Yellow Special order Discontinued

Y21 Buttercup Yellow

Y28 Lionet Gold Special order Discontinued

Y28 Lionet Gold

Y35 Maize Special order Discontinued

Y35 Maize

Y38 Honey Special order Discontinued

Y38 Honey

YG00 Mimosa Yellow Special order Discontinued

YG00 Mimosa Yellow

YG03 Yellow Green Special order Discontinued

YG03 Yellow Green

YG06 Yellowish Green Special order Discontinued

YG06 Yellowish Green

YG09 Lettuce Green Special order Discontinued

YG09 Lettuce Green

YG11 Mignonette Special order Discontinued

YG11 Mignonette

YG17 Grass Green Special order Discontinued

YG17 Grass Green

YG23 New Leaf Special order Discontinued

YG23 New Leaf

YG41 Pale Cobalt Green Special order Discontinued

YG41 Pale Cobalt Green

YG63 Pea Green Special order Discontinued

YG63 Pea Green

YG67 Moss Special order Discontinued

YG67 MosC

YG91 Putty Special order Discontinued

YG91 Putty

YG95 Pale Olive Special order Discontinued

YG95 Pale Olive

G000 Pale Green Special order Discontinued

G000 Pale Green

G00 Jade Green Special order Discontinued

G00 Jade Green

G02 Spectrum Green Special order Discontinued

G02 Spectrum Green

G05 Emerald Green Special order Discontinued

G05 Emerald Green

G07 Nile Green Special order Discontinued

G07 Nile Green

G14 Apple Green Special order Discontinued

G14 Apple Green

G17 Forest Green Special order Discontinued

G17 Forest Green

G21 Lime Green Special order Discontinued

G21 Lime Green

G28 Ocean Green Special order Discontinued

G28 Ocean Green

G29 Pine Tree Green Special order Discontinued

G29 Pine Tree Green

G82 Spring Dim Green Special order Discontinued

G82 Spring Dim Green

G85 Verdigris Special order Discontinued

G85 VerdigriC

G94 Grayish Olive Special order Discontinued

G94 Grayish Olive

G99 Olive Special order Discontinued

G99 Olive

BG000 Pale Aqua Special order Discontinued

BG000 Pale Aqua

BG01 Aqua Blue Special order Discontinued

BG01 Aqua Blue

BG05 Holiday Blue Special order Discontinued

BG05 Holiday Blue

BG09 Blue Green Special order Discontinued

BG09 Blue Green

BG10 Cool Shadow Special order Discontinued

BG10 Cool Shadow

BG13 Mint Green Special order Discontinued

BG13 Mint Green

BG15 Aqua Special order Discontinued

BG15 Aqua

BG23 Coral Sea Special order Discontinued

BG23 Coral Sea

BG34 Horizon Green Special order Discontinued

BG34 Horizon Green

BG49 Duck Blue Special order Discontinued

BG49 Duck Blue

BG72 Ice Ocean Special order Discontinued

BG72 Ice Ocean

BG93 Green Gray Special order Discontinued

BG93 Green Gray

BG96 Bush Special order Discontinued

BG96 Bush

B000 Pale Porcelain Blue Special order Discontinued

B000 Pale Porcelain Blue

B00 Frost Blue Special order Discontinued

B00 Frost Blue

B02 Robin's Egg Blue Special order Discontinued

B02 Robin's Egg Blue

B05 Process Blue Special order Discontinued

B05 Process Blue

B06 Peacock Blue Special order Discontinued

B06 Peacock Blue

B12 Ice Blue Special order Discontinued

B12 Ice Blue

B18 Lapis Lazuli Special order Discontinued

B18 Lapis Lazuli

B23 Phthalo Blue Special order Discontinued

B23 Phthalo Blue

B24 Sky Special order Discontinued

B24 Sky

B28 Royal Blue Special order Discontinued

B28 Royal Blue

B29 Ultramarine Special order Discontinued

B29 Ultramarine

B32 Pale Blue Special order Discontinued

B32 Pale Blue

B39 Prussian Blue Special order Discontinued

B39 Prussian Blue

B45 Smoky Blue Special order Discontinued

B45 Smoky Blue

B60 Pale Blue Gray Special order Discontinued

B60 Pale Blue Gray

B63 Light Hydrangea Special order Discontinued

B63 Light Hydrangea

B93 Light Crockery Blue Special order Discontinued

B93 Light Crockery Blue

B95 Light Grayish Cobalt Special order Discontinued

B95 Light Grayish Cobalt

B97 Night Blue Special order Discontinued

B97 Night Blue

B99 Agate Special order Discontinued

B99 Agate

E000 Pale Fruit Pink Special order Discontinued

E000 Pale Fruit Pink

E00 Cotton Pearl Special order Discontinued

E00 Cotton Pearl

E02 Fruit Pink Special order Discontinued

E02 Fruit Pink

E04 Lipstick Rose Special order Discontinued

E04 Lipstick Rose

E08 Brown Special order Discontinued

E08 Brown

E11 Barley Beige Special order Discontinued

E11 Barley Beige

E15 Earthenware Special order Discontinued

E15 Earthenware

E18 Copper Special order Discontinued

E18 Copper

E21 Soft Sun Special order Discontinued

E21 Soft Sun

E25 Caribe Cocoa Special order Discontinued

E25 Caribe Cocoa

E29 Burnt Umber Special order Discontinued

E29 Burnt Umber

E31 Brick Beige Special order Discontinued

E31 Brick Beige

E33 Sand Special order Discontinued

E33 Sand

E35 Chamois Special order Discontinued

E35 ChamoiC

E37 Sepia Special order Discontinued

E37 Sepia

E40 Brick White Special order Discontinued

E40 Brick White

E41 Pearl White Special order Discontinued

E41 Pearl White

E43 Dull Ivory Special order Discontinued

E43 Dull Ivory

E47 Dark Brown Special order Discontinued

E47 Dark Brown

E49 Dark Bark Special order Discontinued

E49 Dark Bark

E50 Egg Shell Special order Discontinued

E50 Egg Shell

E51 Milky White Special order Discontinued

E51 Milky White

E53 Raw Silk Special order Discontinued

E53 Raw Silk

E57 Light Walnut Special order Discontinued

E57 Light Walnut

E59 Walnut Special order Discontinued

E59 Walnut

E71 Champagne Special order Discontinued

E71 Champagne

E77 Maroon Special order Discontinued

E77 Maroon

E79 Cashew Special order Discontinued

E79 Cashew

E93 Tea Rose Special order Discontinued

E93 Tea Rose

E95 Tea Orange Special order Discontinued

E95 Tea Orange

C-0 Cool Gray No.0 Special order Discontinued

C-0 Cool Gray No.0

C-1 Cool Gray No.1 Special order Discontinued

C-1 Cool Gray No.1

C-2 Cool Gray No.2 Special order Discontinued

C-2 Cool Gray No.2

C-3 Cool Gray No.3 Special order Discontinued

C-3 Cool Gray No.3

C-5 Cool Gray No.5 Special order Discontinued

C-5 Cool Gray No.5

C-7 Cool Gray No.7 Special order Discontinued

C-7 Cool Gray No.7

W-0 Warm Gray No.0 Special order Discontinued

W-0 Warm Gray No.0

W-1 Warm Gray No.1 Special order Discontinued

W-1 Warm Gray No.1

W-2 Warm Gray No.2 Special order Discontinued

W-2 Warm Gray No.2

W-3 Warm Gray No.3 Special order Discontinued

W-3 Warm Gray No.3

W-5 Warm Gray No.5 Special order Discontinued

W-5 Warm Gray No.5

W-7 Warm Gray No.7 Special order Discontinued

W-7 Warm Gray No.7

0 Colorless Blender Special order Discontinued

0 Colorless Blender

100 Black Special order Discontinued

100 Black

Your shopping cart is empty

Terms and conditions


Verkkokaupan yksityisyydensuoja


Maksu-, toimitus- ja kaupan peruutusehdot


Joidenkin henkilötietojen, kuten osoitetietojen kerääminen on välttämätöntä verkkokaupan tuotteiden tomittamiseksi. Olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme ja verkkosivuston käyttäjien yksityisyyttä henkilötietolain, tietoyhteiskuntakaaren sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Asiakas/käyttäjä hyväksyy tämän tietosuojalausekkeen käyttämällä verkkosivustoamme/palvelujamme. Tilatessaan tuotteen/palvelun Itäisenkadun Taidetarvikkeesta saamme asiakkaasta haltuumme asiakkaan antamat tiedot, joita ovat mm. osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten laskutus- ja maksutiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot sekä peruutustiedot. Henkilötiedot kerätään käyttäjältä itseltään tilauksen tai rekisteröitymisen yhteydessä taikka myöhemmin asiakkuuden aikana. Itäisenkadun Taidetarvike ei luovuta saamiaan henkilötietoja kolmansien osapuolten haltuun emmekä käytä tietoja suoramarkkinointiin. Asiakas/käyttäjä voi EU lainsäädäntöön perustuen pyytää Itäisenkadun Taidetarviketta poistamaan itseään koskevat tiedot. verkkosivustolla on käytössä Google Analytics, joka tallentaa käyttäjästä demografisia tietoja sekä verkkosivuston käyttö- ja selaustietoja. Näiden tietojen säilyttämisestä vastaa Google ja käyttäjä voi EU lainsäädäntöön perustuen pyytää Googlea poistamaan itseään koskevat tiedot. Analytics asiakkaana Itäisenkadun Taidetarvke ei pääse yhdistämään demografisia tietoja yksittäisiin käyttäjiin.

Googlen lisäksi Itäisenkadun Taidetarvike verkkokaupan palveluntarjoajan Pulse24 Oy:n haltuun saattaa päätyä teknisestä toteutuksesta johtuen verkkosivuston käyttö- ja selaustietoja. Näiden tietojen säilyttämisestä vastaa Pulse24 Oy ja käyttäjä voi EU lainsäädäntöön perustuen pyytää Itäisenkadun Taidetarviketta ja Pulse24 Oy:tä poistamaan itseään koskevat tiedot. Pulse24 Oy asiakkaana Itäisenkadun Taidetarvike ei pääse yhdistämään käyttö- ja selaustietoja yksittäisiin käyttäjiin.


Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa voi maksaa tilauksen yleisimmillä luotto- ja maksukorteilla ja pankkitunnuksilla. Ostokset toimitetaan asiakkaalle sen jälkeen, kun verkkokaupalle on välittynyt tieto maksusta. Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa pankkien, luottoyhteisöjen tai muiden maksun välittäjien ja verkkopalvelujen tarjoajien järjestelmistä johtuvista maksun viivästymisistä. Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaanmaksuehtojen osalta Suomessa voimassa olevia kuluttajamyyntiä, kuluttajakauppaa ja verkkokauppaa koskevia säännöksiä.


Visa, Visa Electron, Mastercard.


Nordea, Osuuspankki, Aktia, Säästöpankit, Paikallisosuuspankit, Ålandsbanken, Handelsbanken, Danske Bank ja Tapiola/ S-Pankki.


Debit-, Credit- tai Debit& Credit -kortilla maksetaan verkossa tehdyt ostokset suoraan tililtä tai korttiin liitetyltä luottotililtä. Maksettaessa Debit tai Credit kortilla, annetaan korttinumeroksi kortin etupuolella oleva numerosarja. Maksaessasi Debit, Credit tai Credit& Debit ominaisuuksilla varustetulla kortilla, on käytettävä korttinumeron lisäksi kortin kääntöpuolelta löytyvää


Visa kortilla maksettaessa ostokset maksetaan suoraan pankkitililtä tai maksuaikaa tai luotto-ominaisuutta käyttäen. Tärkeää huomioida: Pankista riippuen Visa Debit ja Visa Electron kortin verkkomaksuominaisuus tulee aktivoida erikseen kortinmyöntäjä pankissa.


MasterCard kortilla voi maksaa suoraan pankkitililtä tai maksuaikaa tai luotto-ominaisuutta käyttäen.


Pankkitunnuksilla maksettaessa maksu veloitetaan verkkokauppaostosten yhteydessä tililtä heti. Palaamalla takaisin verkkokaupan sivuille maksun suorittamisen jälkeen, tieto maksusta ja tehdystä tilauksesta välittyy kauppiaalle.


Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupasta ostetut tuotteet toimitetaan asiakkaalle postipakettina, kirjeenä, toimitusosoitteeseen kuljetettuna Jakopakettina tai noudettavaksi myymälään. Mikäli tilattuja tuotteita löytyy varastosta, ostokset keräillään, pakataan ja lähetetään asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun verkkokaupalle on välittynyt tieto maksusta. Jos tilattuja tuotteita ei löydy varastosta, lähetetään ostokset asiakkaalle viimeistään seuraavana arkipäivänä tuotteen saapumisesta tavarantoimittajalta Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupan tavaranvastaanottoon. Varastotilanne on asiakkaan nähtävissä verkkokaupassa tuotetta tilattaessa.

Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupasta tilatut tuotteet voidaan toimittaa kaikkialle maailmaan virallisiin osoitteisiin, joihin on kiinteä, tavanomainen kulkuyhteys. Muualle kuin Suomeen tehdyt tilaukset toimitetaan Postin toimitusehtojen mukaisesti. Muualle kuin Suomeen tehtyjen tilausten toimittamisen osalta noudatetaan toimitusmaan lainsäädäntöä ja toimitusmaan kuljetuspalvelun tarjoajan säännöksiä siitä lähtien, kun toimitus on siirtynyt pois Postin vastuulta. Itäisenkadun Kehystämö ja Posti eivät vastaa mahdollisista viivästyksistä kuljetuspalveluissa Suomen lainsäädäntöalueen ulkopuolella. Itäisenkadun Kehystämö ja Posti eivät vastaa toimitusmaassa mahdollisesti perittävistä palvelu- tai käsittelymaksuista, veroista, tullimaksuista tai muista maksuista.

Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa postin jakelussa tai tavaran toimituksissa olevista mahdollisista viivästyksistä tai postinjakelussa tai tavaran toimituksissa tapahtuneista esteistä. Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaan toimitusehtojen osalta Suomessa voimassa olevia kuluttajamyyntiä, kuluttajakauppaa ja verkkokauppaa koskevia säännöksiä.



Postipaketti toimitetaan Suomessa asiakkaan ilmoittamaa osoitetta vastaavaan Postin palvelupisteeseen ja ulkomailla toimitusmaan käytäntöjen mukaisesti paikallisen postin tai tullin palvelupisteeseen tai suoraan toimitusosoitteeseen. Postipaketin kuljetuspalvelun tuottaja lähettää vastaanottajalle saapuneesta paketista ilmoituksen sähköpostitse, tekstiviestitse, puhelimitse tai postitse. Postipaketin postin tai tullin palvelupisteeseen saapumisen jälkeen asiakkaan tulee noutaa postipaketti palvelupisteen määrittelemässä määräajassa. Määräajassa noutamatta jääneet postipaketit palautetaan Itäisenkadun Kehystämölle.

Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaan noutamatta jääneiden tilausten osalta Suomessa voimassa olevia säännöksiä kuluttajamyynnistä, kuluttajakaupasta ja verkkokaupasta.

Postipaketin säilyttämistä Suomen Postin palvelupisteessä ja noutamista Suomen Postin palvelupisteestä koskevat ehdot on määritelty Postin toimesta. Postipaketin säilyttämistä ja noutamista koskevat ehdot löytyvät osoitteesta

Postipaketin säilyttämistä ja noutamista muun maan kuin Suomen postin tai tullin palvelupisteestä koskevat ehdot on määritelty jokaisen toimitusmaan paikallisten käytäntöjen ja lakien mukaan. Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa toimitusmaassa mahdollisesti perittävistä palvelu- tai käsittelymaksuista, veroista, tullimaksuista tai muista maksuista.


Asiakkaan valitessa toimitustavaksi SmartPOST, lähetys toimitetaan asiakkaan noudettavaksi asiakkaan valitsemaan Postin pakettiautomaattiin. Postin määrittelemässä määräajassa noutamatta jääneet SmartPOST lähetykset palautetaan Itäisenkadun Kehystämöön. SmartPOST toimitukset ovat mahdollisia Postin määrittelemiin pakettiautomaattipisteisiin. Asiakkaan on annettava puhelinnumero SmartPOST toimitusta varten. Posti lähettää tekstiviestin asiakkaan ilmoittamaan numeroon, kun lähetys on noudettavissa asiakkaan valitsemasta pakettiautomaatista. SmartPOST lähetysten, lähetysten säilyttämistä ja noutamista koskevat ehdot on määritelty Postin toimesta. Ehdot löytyvät osoitteesta


Alle 2kg painoiset ja 9cm paksuiset lähetykset voidaan toimittaa kirjeenä postilaatikkoon. Mikäli kirje eimahdu postilaatikosta sisään, toimitetaan se asiakkaan ilmoittamaa osoitetta vastaavaan lähimpään postin palvelupisteeseen, jolloin postinjakaja jättää asiasta erillisen ilmoituksen. Itäisenkadun Kehystämöllä on oikeus toimittaa kirjelähetys postipakettina, jos tuotteen laatu tai koko sitä vaatii. Asiakkaan valitessa kirjetoimituksen, vastaa asiakas siitä, että lähetys kestää postilaatikkosäilytyksen.

Nouto myymälästä

Asiakkaan valitessa toimitustavan nouto myymälästä, asiakkaan tilaus keräillään ja pakataan 1-3 arkipäivän kuluessa, mikäli kaikkia tilattuja tavaroita löytyy varastosta. Mikäli tilaus tai jokin tilauksen osa ei löydy varastosta, keräillään ja pakataan asiakkaan tilaus viimeistään seuraavana arkipäivänä tuotteen saapumisesta tavarantoimittajalta Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupan tavaranvastaanottoon. Varastotilanne on asiakkaan nähtävissä verkkokaupassa tuotetta tilattaessa.

Nouto myymälästä maksutavan valitessaan asiakkaan tulee ilmoittaa puhelinnumero. Asiakkaalle ilmoitetaan tekstiviestitse asiakkaan ilmoittamaan puhelinnumeroon, kun tilaus on noudettavissa myymälästä osoitteesta Itäinenpitkäkatu 31a, 20100 Turku. Tärkeää huomioida: Tekstiviesti noudettavissa olevista tavaroista lähetetään asiakkaan antamaan puhelinnumeroon. On suositeltavaa tarkistaa, että numero on oikein.

Säilytämme Nouto myymälästä toimitustavan valinneiden asiakkaiden noutamatta jääneitä tilauksia myymälässä 3 kuukauden ajan. Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaan noutamatta jääneiden tilausten osalta Suomessa voimassa olevia säännöksiä kuluttajamyynnistä, kuluttajakaupasta ja verkkokaupasta.

Kuriiripalvelu tai muu kuljetustapa

Itäisenkadun Kehystämöllä on oikeus toimittaa lähetykset valitsemaansa kuriirpalvelua tai muuta kuljetustapaa käyttäen, jos tuotteen laatu, koko tai jokin muu perusteltu syy sitä vaatii.

Kaupan peruutusehdot

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivää aikaa tutustua tilaamiinsa tuotteisiin. Mikäli asiakas haluaa perua kaupan, on hänellä oikeus peruuttaa tai muuttaa tilaustansa tai vaihtaa tilaamaansa tuote toiseen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteelle ei myönnetä palautus-, vaihto- tai
peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta tilattu hyödyke, joka ei kuulu normaaliin valikoimaan.

14 vrk peruuttamis- muuttamis- tai vaihtamisoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoisia, sekä palautettu yleistä varovaisuutta sekä huolellisuutta noudattaen.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa virhetoimitus tai viallinen tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Asiakkaan tulee kaupan peruutus-, vaihto- ja palautusajan kuluessa tarkistaa tilaamansa tuotteet niiden kunnon ja määrän osalta sekä varmistua saaneensa oikean toimituksen.

Palautettavien tuotteiden ja pakkausten tulee olla avaamattomia ja asiakkaan tulee käsitellä tuotteita varoen, kunnes on tehnyt ostopäätöksen. Palautettavien tuotteiden ja pakkausten etiketit eivät saa olla irrotettuja tai poistettuja. Peruessaan kaupan, asiakkaan tulee palauttaa kaikki tuotteeseen ja pakkaukseen kuuluvat osat vahingoittumattomana.

Asiakkaan tulee vaihtaa tai palauttaa tuote tai lähetys Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupan vaihto- ja palautusohjeita noudattaen. Asiakkaan ostos hyvitetään 30 päivän kuluessa asiakkaan käyttämän maksutavan kautta.

Maksukortilla maksettaessa Itäisenkadun Kehystämö hyvittää luottokorttiyhteisön kautta asiakkaan maksukorttia.

Verkkopankkimaksulla maksettaessa hyvitetään rahat pankkitilille. Tällöin asiakkaan tulee ilmoittaa tilinumero tilauksen mukana tulleen lähetyslistan yhteydessä olevalla palautusilmoituksella.

Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa pankkien, luottoyhteisöjen tai muiden maksun välittäjien järjestelmistä johtuvista maksun viivästymisistä.

Toimituskuluja ei makseta takaisin, jos palautus koskee vain osaa tilauksen tuotteista. Koko tilaus palautettaessa, hyvitetään tilauksen tavanomaiset postikulut.

Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa huolimattomasti ja varomattomasti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. Asiakas vastaa vastoin palautusohjeita tehdyn palautuksen aiheuttamista viiveistä
sekä posti- ja käsittelykuluista.

Itäisenkadun Kehystämö pidättää oikeuden ohjeiden vastaisesti palautettujen tuotteiden ja lähetysten hyvittämiseen ja palautusten takaisin palauttamiseen asiakkaalle.

Näiden kaupan peruutusehtojen sekä vaihto- ja palautusehtojen lisäksi Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaan kaupan peruutusehtojen sekä vaihto- ja palautusehtojen osalta Suomessa voimassa olevia kuluttajamyyntiä, kuluttajakauppaa ja verkkokauppaa koskevia

Vaihto- ja palautusohjeet
Tuotteen palauttaminen

Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Tuotteen tulee olla alkuperäiskunnossa. Muista palauttaa kaikki palautettavaan tuotteeseen tai tilaukseen kuuluvat osat (esim. käyttöohjeet).

Täytä tilauksen mukana tulleen lähetyslistan yhteydessä oleva palautusilmoitus, ota siitä kopio itsellesi ja liitä alkuperäinen palautettavaan pakettiin. Säilytä kopiota niin kauan, kuin palautus on käsitelty ja olet saanut hyvityksen tai uudet tuotteet vaihdettujen tilalle. Säilytä tämän jälkeen
kopiota vielä vähintään 3kk ajan.

Jos ostos on maksettu verkkopankkimaksuna, tulee asiakkaan antaa palautusilmoituksen mukana tilinumero, johon hyvitys suoritetaan. Itäisenkadun Kehystämö suorittaa hyvityksen asiakkaan ilmoittamalle tilille.

Suojaa palautettavat tuotteet hyvin. Käytä pakettia tai vastaavaa pakettia, jossa tuote toimitettiin ja sulje paketti huolellisesti. Palautuksen säilyminen ehjänä on asiakkaan vastuulla. Kirjoita paketin päälle osoitteeksi “Asiakaspalautus, Itäisenkadun Kehystämö Verkkokauppa,
Itäinen pitkäkatu 31A 20700 Turku”.

Vie palautus postin palvelupisteeseen ja lähetä palautus. Postin palvelupisteestä saat kuitin palautuksesta. Säilytä kuitti niin kauan, kuin palautus on käsitelty ja olet saanut hyvityksen tai uudet tuotteet vaihdettujen tilalle. Säilytä tämän jälkeen kuittia vielä vähintään 3 kk ajan.

Tuotteen vaihtaminen

Tuotteen vaihtaminen onnistuu tekemällä tuotteesta, jota ei halua pitää, palautuksen palautusohjeita noudattaen. Tuotteen vaihtamisen ollessa kyseessä, merkitään tilauksen mukana tulleeseen lähetyslistan yhteydessä olevaan palautusilmoitukseen kyseessä olevan tuotteen vaihto. Tämän jälkeen tilataan verkkokaupasta tilalle uusi tuote. Mahdollinen hinnan erotus hyvitetään asiakkaalle.


Mikäli olemme lähettäneet viallisen tuotteen tai asiakas on vastaanottanut väärän tuotteen, palautetaan tuote palautusohjeiden mukaisesti.

Viallisen tuotteen ollessa kyseessä täytetään tilauksen mukana tulleen lähetyslistan yhteydessä oleva palautusilmoitus ja merkitään siihen kyseessä olevan virhe tuotteessa tai tilauksessa. Tuotevirheen ollessa kyseessä merkitään palautusilmoitukseen kuvaus tuotteessa olevasta

Joillain Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupan tuotteilla saattaa olla valmistajasta riippuen erilaisia takuuvaihto- ja huoltokäytäntöjä. Jos ostamassasi tuotteessa ilmenee vika, palauta tuote palautusohjeen mukaan tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisen takuuvaihto- tai
huoltokäytännön selvittämiseksi.

Jos reklamaatioon ei liity palautettavaa tuotetta tai halutaan reklamoida muusta asiasta, voi asiakas lähettää vapaamuotoisen reklamaatiokirjeen osoitteeseen Itäisenkadun kehystämö Verkkokauppa, Itäinen Pitkäkatu 31a, 20700 Turku.